Apartment Velapi Golf am Serena Golfplatz Los Alcázares

WICHTIGE INFORMATIONEN ÜBER IHRE FERIENUNTERKUNFT  
Wir bitten Sie, die folgenden Informationen sorgfältig zu lesen.

Was passiert, nachdem ich eine Unterkunft gebucht habe?  
Sie haben eine Unterkunft über unsere Website gebucht. Wir werden die Reisedokumente so schnell wie möglich an Ihre E-Mail-Adresse senden. Nach unserer Bestätigung ist Ihre Buchung verbindlich.

Wann muss ich die Anzahlung leisten?
Die Anzahlung von 30 % des Mietpreises muss innerhalb von 5 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen. Alle Zahlungen müssen per Banküberweisung erfolgen. Ihr Zahlungsnachweis und die Buchungsbestätigung zusammen können als Mietvertrag verwendet werden.

Muss ich eine Kaution zahlen?
Ja, Sie müssen eine Kaution von 250 bis 300 € zahlen. Diese Kaution wird Ihnen innerhalb von 8 Tagen nach Ihrer Abreise zurückerstattet. Mögliche Kosten für Schäden werden von der zurückerstatteten Kaution abgezogen.

Sobald Sie wieder zu Hause sind, möchten wir Sie auch bitten, uns Ihre Kontonummer mitzuteilen, damit wir die Kaution schnell und effizient zurückerstatten können.

Wie organisiere ich die Schlüsselübergabe? 
Wir listen alle Immobilien im Auftrag von Eigentümern, die ein lokales Managementteam beauftragt haben. Dieses Team sorgt dafür, dass Ihre Ferienunterkunft für Ihre Ankunft bereit ist und steht Ihnen während Ihres Aufenthalts zur Verfügung. Wenn es Verzögerungen bei Ihrer Ankunft gibt, informieren Sie bitte den Unterkunftsverwalter, da er mehrere Termine an verschiedenen Standorten haben könnte.

Um sicherzustellen, dass alles reibungslos für Ihren bevorstehenden Aufenthalt verläuft, möchten wir so schnell wie möglich Ihre Ankunftsdaten erhalten. Wir bitten Sie, diese Informationen spätestens 4 Wochen vor Ihrem Ankunftsdatum bereitzustellen. Dies hilft uns, die notwendigen Vorbereitungen für Ihren Aufenthalt zu treffen.

Der Unterkunftsverwalter wurde heute über Ihre Buchung informiert. Die Kontaktdaten des Unterkunftsverwalters werden Ihnen mitgeteilt, nachdem wir Ihre E-Mail erhalten haben.

Wann muss ich in meinem Ferienhaus ankommen?
Jeder Anreisetag ist auch ein Abreisetag. Gäste können zwischen 16:00 und 23:00 Uhr ankommen. Am Abreisetag müssen Sie die Unterkunft vor 11:00 Uhr verlassen. Weitere Informationen finden Sie in Ihren Reisedokumenten.

Schlüsselübergaben nach 23:00 Uhr sind mit zusätzlichen Kosten von 35 € verbunden, die von der Kaution zurückerstattet werden. Wenn Sie früher oder später ankommen möchten, besprechen Sie dies bitte mit dem Unterkunftsverwalter. Es könnte eine Option sein!

Sind Bett- und Badwäsche im Mietpreis enthalten?  
Küchen-, Bett- und Badwäsche sind im Mietpreis enthalten. Wir empfehlen unseren Gästen, selbst ein Strandhandtuch mitzubringen, um es am Pool oder am Strand zu verwenden. Das gleiche gilt für das Bettzeug für Babybetten.

Stromverbrauch
Die Mietpreise beinhalten Energiekosten, es sei denn, Ihr Verbrauch überschreitet 85 kWh für eine 2-Zimmer-Unterkunft oder 120 kWh für eine 3-Zimmer-Unterkunft. In diesen Fällen wird der zusätzliche Verbrauch von Ihrer Kaution zu einem Satz von 0,35 € pro kWh abgezogen.

Der Schlüsselverwalter steht zur Verfügung, um vor Ort weitere Erläuterungen zu geben.



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